Solo quien crea experiencias inolvidables para sí mismo, puede crear experiencias inolvidables para otros

Diseñado para desarrollar competencias MES (mentales, emocionales y sociales) en todas las personas de la organización:

“Porque todos somos clientes”

Cada participante recibe un libro para estudio antes del taller.

Programa diseñado para las personas que construyen experiencias inolvidables para sus clientes, permitiendo encontrarse consigo mismo y descubrir todo su potencial, desarrollando destrezas y conductas encaminados a obtener la felicidad propia y la de sus clientes tanto internos como externos.

METODOLOGÍA:

V.R.A.P.A. (Vivencia, Reflexión, Aprendizaje, Proyección, Acción) es vivencial y creativa.

RESULTADOS FINALES:

Personas capacitadas para resolver problemas de manera ágil y efectiva.

Personas con competencias necesarias para construir experiencias inolvidables y positivas en servicio.

Manejo profesional de situaciones y personas difíciles.

Manejo del estrés laboral.

Gente capacitada y motivada para brindar momentos inolvidables para a todos: clientes (internos y externos), proveedores con el sello y estilo propio de su organización.

Útil para quienes atienden clientes en los centros de Experiencias

Impacto en ventas. Satisfacción CI y CE.

MATERIAL PEDAGÓGICO:

Libro Viaje al Progreso. Certificado de cumplimiento.

DURACIÓN: 16 horas

COBERTURA: 20 personas por grupo máximo.

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